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Gestão financeira

Aprenda no curso Gestão Financeira a ter o?controle?efetivo das?atividades financeiras?da sua empresa. Fazer um planejamento eficaz é crucial para o sucesso do negócio. Muitos problemas de uma empresa podem ser solucionados com uma boa gestão financeira. Mas como alcançar uma rotina organizada? Ao compreender todo o processo que envolve a?gestão financeira, você terá autonomia para fazer com eficiência o controle do?fluxo de caixa, do estoque e o giro de caixa de sua empresa. Assim, será possível tomar decisões cada vez mais estratégicas e assertivas!

Duração:
3 horas
Nível:
qualificação
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Gestão de pessoas

O curso Gestão de pessoas: grandes talentos na pequena empresa do Sebrae oferece uma visão prática e abrangente sobre os principais desafios da gestão de recursos humanos. Você aprenderá a atrair, desenvolver e reter talentos, garantindo que sua equipe esteja sempre preparada para alcançar os melhores resultados. A gestão de pessoas é uma estratégia essencial para qualquer empresa, independentemente do seu tamanho. Este curso oferece ferramentas e conhecimentos necessários para gerenciar eficazmente todos os processos relacionados a recursos humanos, desde o recrutamento até a retenção de talentos.

Duração:
8 horas
Nível:
qualificação
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Atendimento ao cliente

Se você tem um pequeno negócio ou é profissional liberal e mantém contato direto com os consumidores, o atendimento ao cliente é, provavelmente, uma de suas prioridades, certo? No Curso Atendimento ao cliente você saberá como proceder para conquistar o consumidor, vai aprender a lidar com situações inesperadas e complicadas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada. Tenha sempre em mente: atender bem traz lucro!

Duração:
8 horas
Nível:
qualificação
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Marketing digital para o empreendedor

Descubra como construir e monitorar uma estratégia de marketing digital para alavancar o seu negócio.

Duração:
2 horas
Nível:
qualificação
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Curso Marketing Digital para sua empresa: primeiros passos

Aprenda a utilizar ferramentas de marketing digital para aumentar os resultados do negócio. A trilha Marketing Digital para sua empresa: primeiros passos oferece informações iniciais e direcionadas para você entender e implementar estratégias de marketing digital, essenciais para a sobrevivência e crescimento da sua empresa no mundo digital.

Duração:
6 horas
Nível:
qualificação
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Comunicação no processo de vendas para pequenos negócios

O curso Comunicação no processo de vendas para pequenos negócios mostra a importância da comunicação no processo de venda e como fazê-la da forma mais adequada ao seu negócio. Aprenda a se comunicar eficazmente com seus clientes, seja presencialmente, no digital ou por delivery, e aumente suas vendas.

Duração:
6 horas
Nível:
qualificação

CESEC

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Conclusão dos Ensinos Fundamental e Médio

Aulas semipresenciais para conclusão dos estudos

Duração:
variável
Nível:
variável

Rede Cidadã

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Aprendizagem em comércio

Vende mercadorias em estabelecimentos de comércio atacadista e varejista. Realiza análise de informações técnicas e pesquisa preços do mercado, em relação às mercadorias em venda. Utiliza recursos e técnicas de vendas e de negociação para concretizar a transação comercial. Realiza ações de pós-venda. Encontros Complementares 20 horas (5 encontros diários) Formação Prática 1340 horas (335 dias úteis) Formação Teórica 340 horas (85 encontros semanais) Ambientação 40 horas (10 encontros diários) Portaria 3.872 Elabora ou atualiza o cadastro do comprador. Pode realizar vendas on-line. Atua de acordo com a política de vendas da empresa, seguindo normas e procedimentos para prevenção de riscos. Planeja as ações de venda. Emite notas ou cupons fiscais e registra os dados relativos à venda efetuada. Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador. Promove a venda de mercadorias, produtos, serviços e marcas, em diferentes canais de vendas. Efetua pesquisas sobre o potencial de mercado e a atuação da concorrência. Prospecta um novo ponto de venda, orientando a montagem de áreas de exposição e acompanhando seu desempenho de vendas. Divulga linhas de produto e serviços, realizando visitas presenciais e virtuais a clientes. Presta assistência aos revendedores e às equipes de venda. Elabora e organiza documentação em meio impresso e digital. Demonstra produtos em pontos de venda, para divulgar e ampliar o público consumidor. Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto a ser divulgado. Distribui amostras, oferece produtos alimentícios para degustação e apresenta produtos expostos, ressaltando suas qualidades, seus diferenciais, suas funcionalidades e as vantagens de sua aquisição. Atende o cliente na comercialização de medicamentos e de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Lê e interpreta prescrições, separa e entrega medicamentos ao cliente, sob supervisão do farmacêutico. Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias. Organiza produtos em gôndolas e prateleiras. Cumpre legislação e normas de biossegurança, saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Duração:
1740 horas
Nível:
Qualificação
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Aprendiz em logística

Executa serviços de conferência de produtos e materiais recebidos em armazém ou almoxarifado, verificando documentação, observando amarração dos paletes, averiguando estado físico das embalagens e examinando peso, quantidade, especificações e prazo de vencimento dos itens. Mede temperatura do Encontros Complementares 20 horas (5 encontros diários) Formação Prática 1340 horas (335 dias úteis) Formação Teórica 340 horas (85 encontros semanais) Ambientação 40 horas (10 encontros diários) Portaria 3.872 compartimento de carga de veículos, em caso de entrega de produtos perecíveis. Atua na organização e no controle da saída de produtos e materiais. Controla estoques de materiais, produtos e equipamentos, planejando leiaute do espaço; verificando a conformidade das características dos itens em relação à nota fiscal; executando procedimentos de devolução de itens em desacordo; examinando itens armazenados por tempo de estoque, qualidade e prazo de validade. Registra quebras e avarias de itens. Realiza relatório de entrada e saída de materiais, produtos e equipamentos e atualiza inventário. Executa atividades de expedição de mercadorias e produtos, dimensionando quantidades mínimas e máximas para transporte e executando separação, conferência e movimentação de itens. Analisa documentação necessária para expedição e acompanha o carregamento de mercadorias e produtos. Registra os itens expedidos em sistema e efetua lançamentos contábeis de baixa. Realiza atividades de apoio aos processos de suprimentos, armazenagem e distribuição de materiais e produtos. Acompanha processos de compra. Auxilia na organização de espaços físicos para armazenagem. Colabora na conferência e no registro dos itens armazenados. Apoia a expedição de materiais e produtos. Organiza documentos e auxilia na elaboração de relatórios de movimentação de materiais e produtos. Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Duração:
1740 horas
Nível:
Qualificação
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Aprendiz em Ocupações Administrativas

Organizam documentos e informações. Orientam usuários e os auxiliam na recuperação de dados e informações. Disponibilizam fonte de dados para usuários. Providenciam aquisição de material e incorporam material ao acervo. Arquivam documentos, classificando-os segundo critérios apropriados para Encontros Complementares 20 horas (5 encontros diários) Formação Prática 1340 horas (335 dias úteis) Formação Teórica 340 horas (85 encontros semanais) Ambientação 40 horas (10 encontros diários) Portaria 3.872 armazená-los e conservá-los. Prestam serviço de comutação, alimentam base de dados e elaboram estatísticas. Executam tarefas relacionadas com a elaboração e manutenção de arquivos, podendo ainda, operar equipamentos reprográficos, recuperar e preservar as informações por meio digital, magnético ou papel. Recepcionam, conferem e armazenam produtos e materiais em almoxarifados, armazéns, silos e depósitos. Fazem os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e controlam os estoques. Distribuem produtos e materiais a serem expedidos. Organizam o almoxarifado para facilitar a movimentação dos itens armazenados e a armazenar, preservando o estoque limpo e organizado. Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Transportam correspondências, documentos, objetos e valores, dentro das instituições, e efetuam serviços bancários e de correio, depositando ou apanhando o material e entregando-o aos destinatários; auxiliam na secretaria e nos serviços de copa; operam equipamentos de escritório; transmitem mensagens orais e escritas

Duração:
1740 horas
Nível:
Qualificação
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